Pemain yang mengeluh tentang Caesars yang terus mendevaluasi dan pengurangan fasilitas, penawaran, dan kompensasi memiliki keluhan yang masuk akal. Seiring waktu, ada berbagai pemotongan yang dilakukan, mulai dari penghapusan sebagian besar prasmanan hingga hilangnya Laurel Lounges di Las Vegas.
Satu pasar di mana hal-hal tampaknya melawan tren, sedikit demi sedikit, adalah Atlantic City. Sebagai bagian dari akuisisi Caesars, Eldorado berjanji untuk melakukan investasi besar dan kuat di properti mereka di New Jersey. Renovasi kamar hotel, kebangkitan teater, dan berbagai peningkatan properti telah menjadi beberapa langkah besar yang diambil.
Tapi penyesuaian lain yang lebih ramah pemain telah datang juga. Pertama, mereka mundur dari parahnya pemotongan lounge mereka di Atlantic City, menjanjikan awal tahun ini bahwa ketiga properti Atlantic City mereka akan melihat lounge lagi.
Dan sekarang, peningkatan lain telah diumumkan – promosi 5x comps terbuka yang secara efektif melihat Kredit Imbalan menghasilkan lima kali lipat dari tarif yang mereka dapatkan di properti Caesars lainnya secara nasional.
Saya telah menulis di sini di masa lalu bagaimana Caesars Rewards adalah salah satu yang paling pelit dalam hal comp dolar, diperburuk oleh fakta bahwa banyak tempat hanya menebusnya dengan rasio 2:1. Itu tidak memotongnya di Atlantic City, di mana sebagian besar properti lain menghasilkan dolar comp dengan rasio yang lebih cepat. Ini jelas lebih merupakan masalah Pantai Timur; Saya mendapatkan kompensasi lebih cepat di Mohegan Sun di Connecticut vs. Mohegan Las Vegas di Virgin.
Pemilik baru Caesars dalam pandangan saya merasakan sedikit persaingan di Atlantic City, dan keputusan mereka untuk berinvestasi lebih banyak agar kompetitif dalam meningkatkan properti adalah baik, dan meningkatkan perusahaan bahkan lebih baik. Comps adalah masalah besar bagi para pemain, dan mampu menghasilkan 1 dolar comp untuk $100 dalam permainan slot segera membuatnya menjadi salah satu yang lebih dermawan dari yang paling pelit.
Atlantic City memiliki banyak pemain yang memiliki riwayat kunjungan dan suka diperlakukan dengan baik, apakah itu akses ruang tunggu atau makanan gratis, dan ini setidaknya membuat Caesars memburu jenis pemain tersebut. Persaingan selalu merupakan hal yang baik bagi para pemain, dan dalam hal ini bisa menjadi hal yang bagus bagi mereka yang berada di ekosistem Caesars.
Jadi meskipun ini tidak membantu dengan tingkatan Anda, ini adalah langkah kecil ke depan dan mudah-mudahan menandakan hal-hal yang lebih baik di masa depan.